Termos e condições

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

1. Quem somos

Este site é explorado por Miguel Silva, NIF 245568115, com domicílio profissional em Rua dos Penedos Brancos, 204, 4560-064 Croca, Penafiel (“Krypex”). Contacto: geral@krypex.eu.

2. Utilização do site

Pode consultar o site e pedir demonstrações livremente. Não é permitido usar o site para enviar pedidos falsos ou em massa, tentar aceder a áreas ou contas de terceiros, ou perturbar o seu funcionamento.

3. Contas

É responsável pela confidencialidade da sua palavra-passe e pelo que é feito com a sua conta. Pode apagar a conta a qualquer momento, na página do seu perfil. Podemos suspender contas usadas de forma abusiva.

4. Preços e propostas

Os preços mostrados no site são valores de referência para clubes em Portugal. A contratação de serviços faz-se por proposta escrita aceite pelo clube, que define os serviços, os planos, os preços, as comissões aplicáveis e o prazo.

Aos preços, comissões e taxas acresce IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável. A proposta indica se o IVA é devido à data da contratação. Se a Krypex passar a estar sujeita a IVA, este acresce também aos contratos em curso, a partir dessa data.

O alojamento e a base de dados estão incluídos no preço dos planos, até ao espaço de ficheiros indicado no site ou na proposta; o espaço acima disso é pago à parte. Acrescem, quando o clube ainda não os tiver, o domínio e outros serviços de terceiros que o clube peça. Na bilheteira, a comissão da Krypex é paga por quem compra, como taxa de serviço mostrada antes do pagamento, a não ser que o clube escolha pagá-la. A configuração inicial feita pela Krypex é opcional e paga à parte. A faturação aos sócios, adeptos e clientes do clube, e as obrigações fiscais que dela resultem, são da responsabilidade do clube. A Krypex fornece a plataforma, mas não responde por essas obrigações.

5. Pagamento e falta de pagamento

As mensalidades e as comissões são faturadas nos prazos definidos na proposta. Se uma fatura não for paga, o clube recebe avisos por email. Se continuar por pagar 30 dias depois do vencimento, a Krypex pode pausar os serviços: deixam de ser possíveis novas vendas e alterações, mas os bilhetes já vendidos continuam válidos e nenhum dado é apagado. Os serviços voltam a funcionar quando o pagamento for recebido.

6. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a política de privacidade. Nos serviços contratados, a Krypex trata os dados de sócios, adeptos e atletas em nome do clube, segundo um acordo de tratamento de dados assinado com o clube.

7. Propriedade intelectual

O software, o design e os conteúdos da plataforma são da Krypex. Os conteúdos do clube (emblema, fotografias, textos) continuam a ser do clube. As condições de um website exclusivo são definidas na respetiva proposta.

8. Responsabilidade

Fazemos o possível para que o site e os serviços estejam sempre disponíveis, mas podem existir interrupções para manutenção ou por causas que não controlamos. Os níveis de serviço e os limites de responsabilidade aplicáveis a cada clube são os da proposta aceite.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a versão em vigor. Alterações relevantes para clubes com serviços contratados são comunicadas por email com antecedência.

10. Lei aplicável e litígios

Aplica-se a lei portuguesa. Para qualquer litígio é competente o foro da comarca do Porto, sem prejuízo das regras legais imperativas. Pode também recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico e, sendo consumidor, a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (lista em www.consumidor.gov.pt).